Términos y Condiciones

1. Información General

YPF S.A. (en adelante "YPF") con domicilio en Macacha Güemes 515, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, pone a disposición de los usuarios los presentes términos y condiciones que regulan el acceso y uso de nuestros servicios en las estaciones de servicio, aplicaciones móviles y sitio web.

El acceso y utilización de los servicios de YPF implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes términos y condiciones en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda a los mismos.

2. Servicios de Estaciones YPF

YPF proporciona diversos servicios a través de su red de estaciones de servicio, incluyendo pero no limitado a:

• Suministro de combustibles y lubricantes para vehículos.
• Tiendas de conveniencia "Full" con productos alimenticios y de primera necesidad.
• Servicios de restauración "ServiFull".
• Servicios de mantenimiento rápido "Box Lubricentro".
• Programa de fidelización "ServiClub".

Los horarios, disponibilidad y precios de los servicios pueden variar según la ubicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Uso de Productos y Servicios

3.1 Combustibles y Lubricantes

Los combustibles y lubricantes comercializados por YPF están diseñados para ser utilizados de acuerdo con las especificaciones técnicas de los fabricantes de vehículos. YPF no se responsabiliza por daños causados por el uso inadecuado de sus productos.

3.2 Tiendas Full y ServiFull

Los productos alimenticios disponibles en nuestras tiendas Full y restaurantes ServiFull deben ser consumidos conforme a las indicaciones específicas de cada producto. YPF no se responsabiliza por el consumo inadecuado o el manejo de alimentos una vez que hayan sido adquiridos por el cliente.

3.3 Box Lubricentro

Los servicios de mantenimiento son realizados por personal capacitado siguiendo los protocolos establecidos por YPF. El cliente debe proporcionar información veraz sobre su vehículo y acatar las recomendaciones técnicas del personal.

4. Programa ServiClub

El programa de fidelización ServiClub se rige por sus propios términos y condiciones específicos, que deben ser aceptados al momento de registrarse en el programa. Estos términos incluyen:

• Mecanismos de acumulación y canje de puntos.
• Vigencia de los puntos acumulados.
• Restricciones y limitaciones en promociones.
• Derechos y responsabilidades de los socios.

YPF se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa ServiClub, notificando a los socios a través de los medios oficiales de comunicación.

5. Aplicación Móvil y Sitio Web

El uso de la aplicación móvil y el sitio web de YPF está sujeto a las siguientes condiciones:

1. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
2. YPF no se responsabiliza por interrupciones o fallos técnicos en los servicios digitales.
3. La información proporcionada a través de estas plataformas es meramente informativa y puede estar sujeta a errores o variaciones.
4. El usuario se compromete a no utilizar estas plataformas para fines ilícitos o que puedan dañar la imagen o intereses de YPF.
5. YPF se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, imágenes y cualquier otro elemento presente en las estaciones de servicio, aplicación móvil y sitio web de YPF son propiedad exclusiva de YPF o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de estos elementos sin la autorización expresa de YPF.

7. Limitación de Responsabilidad

YPF no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
• Pérdidas o daños causados por circunstancias fuera del control razonable de YPF, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor.
• Acciones u omisiones de terceros, incluyendo franquiciados o proveedores independientes.
• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

La responsabilidad máxima de YPF por cualquier reclamación relacionada con nuestros productos o servicios no excederá el monto pagado por el cliente por el producto o servicio específico que dio origen a la reclamación.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

YPF se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en estos términos constituye la aceptación de dichos cambios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Última actualización: 15 de mayo de 2023